くつリネットの口コミ評判を独自調査！利用者満足度4.3★の理由とは？

くつリネットは宅配クリーニングサービス「リネット」の中でも靴専門のサービス。

今回はくつリネットを実際に利用した私の体験談と、アンケートを集計した客観的な口コミ・評判を調べました。

アンケートでは満足度が、5つ星中4.3★という高評価！実際にきれいになったのか、洗ってもらって傷まなかったのか、悪いところはないか詳しく解説しました！

くつリネットの基本情報

くつリネットの基本情報をまとめました。公式サイトでは探しにくいのでぜひ参考にしてください。

サービス概要

会社概要、支払い方法などをまとめました。

	内容
サービス名	くつリネット
運営会社	株式会社ホワイトプラス
所在地	〒141-0031　 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル 8F
事業内容	ネット宅配クリーニングサービス  「Lenet（リネット) 」 の運営
送料	3,300円以上で送料無料 (北海道・沖縄は4,400円以上)
キャンセル料	・全て靴が返却となった場合 返却送料 税込1,078円 ・一部の靴が返却となった場合 返却送料 税込539円
支払い方法	・クレジットカード決済 (VISA、 Mastercard、 JCB、 AmericanExpress、ダイナース、セゾン、UC) ・代引き決済 (代引き手数料330円)
返金対応	お客様相談室に連絡後、リネット利用規約、事故賠償基準に則り対応
クーポン	初回10％OFFクーポン LINEお友達登録クーポン

値段はそこまでお安くないので、ながく、大切に履きたい靴があるときにおすすめのクリーニングサービスです。

コースと料金

靴リネットは3種類のコースがあり、それぞれ対応内容と料金が違います。

一覧表でわかりやすくまとめてみました。

	スタンダード コース	スペシャル コース	ライト コース
丸洗い
消臭 除菌
起毛 シミ抜き ブラッシング
補色
撥水 加工			(+1,100円で追加可能)
価格 (1足あたり)	1足のみ 7,678円 2足パック 7,128円 3足パック 6,578円 4足パック 5,478円	1足のみ 8,778円 2足パック 8,228円 3足パック 7,678円 4足パック 6,357円	1足のみ 4,378円 2足パック 3,828円 3足パック 3,278円 4足パック 2,728円
おすすめの靴	・スニーカー ・パンプス ・ビジネスシューズ ・ムートンブーツ	・ビジネスシューズ ・ムートンブーツ ・ワークブーツ	・スニーカー ・パンプス
公式サイト	コース詳細	コース詳細	コース詳細

すべてのコースで、丸洗い(手洗い)、除菌・消臭はしてくれるので、

によって選ぶコースが変わります。汚れがそこまでひどくなく、普段遣いのスニーカーやパンプスなら、ライトコースでも十分キレイになります。

靴についたシミやカビを落としてほしい、色あせた部分をもとに戻してほしい、という場合はスタンダードコース以上がおすすめです！

くつリネットと他社のサービスを比較

靴のクリーニングサービスは他にもありますが、くつリネットがどのように違うのか比較してみました。

	くつリネット (スタンダードコース)	リナビス 靴クリーニング	美靴パック (2足パック)
料金 (1足あたり)	7,678円	18,830円	3,025円 (2足6,050円)
往復送料	無料	無料	無料
丸洗い 除菌・消臭
シミ抜き 補色			＋946円
撥水加工	＋1,100	対応なし	＋528円
拭き上げ 保証	あり	なし	なし
梱包箱	あり(無料)	なし	なし
集荷依頼	アプリで完結	自分で依頼	自分で依頼
納期	4週間	4週間	2〜3週間
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

汚れた靴をクリーニングに出すのに、靴が入る大きめの箱を探したり、発送用の伝票を手書きしたり、靴の様子を書いたメモを入れたり…そんな面倒なことしたくないですよね。

くつリネットは1足あたりの料金は他社と比較してもあまり安くありませんが、面倒な手間を徹底的に省いてくれます！

アプリで依頼した靴の気になるところを入力すれば、そのまま箱に入れて送ればいいし、伝票も印刷されたものを集荷時に持ってきてくれるので自分で書く必要もありません。

他社では伝票を郵送するのでそれを使って…とか、靴の様子を書いた紙を箱に入れて…とかクリーニング以外のわずらわしい手間があるんですよね。

値段はちょっと高くても面倒な作業を省きたいならくつリネットがおすすめです。

くつリネットの良い口コミ

靴リネットの客観的な口コミを集めるために、アンケート調査を実施しました。

満足度を5段階(5がとても満足)で調査したところ、平均値はなんと4.3！

多くの人がいいと思った理由を以下でまとめました。

良い口コミをまとめると以下のとおりです。

ダメ元で出した靴ももはや履けるような状態でない…と思っていた靴も、新品のように返ってきたなど、クリーニングの質を高く評価する声が多かったです。

また、返却時も丁寧に梱包材につつまれて丁寧に扱ってくれて印象が良かったという意見もありました。

靴リネットはRED WINGなどの洗いにくいブーツやプラダなどハイブランドの靴も取り扱い可能です。

他のクリーニングサービスだと◯万円以上のハイブランドの靴は取り扱いません、と決まっているところもあります。

丁寧に作業してくれると多くの人が感じている靴リネットなら、ハイブランドの靴も安心してお願いできますね。

靴リネットの悪い口コミ

悪い口コミは以下の通りです。

アンケートで集計しても、強いて言えばというレベルでほとんど悪い口コミがなかったことには驚きました！

悪い口コミをまとめると以下のようになります。

1足だけでクリーニングをお願いすると割高だったという口コミがありました。

ライトコースでも1足だけだと4,378円かかるので、安い靴なら確かに新しいものを買ったほうが早いですよね。

ですが、お気に入りの靴が長く履けて、仕上がりも新品のようにきれいになるので、時々出すなら十分な値段かなとも思います。

季節の変わり目にだすダウンコートも1着3,000円ほどなので、年に1回くらいならスニーカーもクリーニングに出してメンテナンスしてあげるのがいいですね。

くつリネットは丁寧に作業してくれている分、納期は最低2週間と時間がかかります。

よく履く靴でなければいいのですが、すぐに履きたい場合はもう少し早めにできると嬉しいですよね。

手洗い、自然乾燥、必要なら色補正などしてくれるので仕方ないのですが、替えの靴があるとき、すぐに掃かなくてもいい時にクリーニングするのがおすすめです。

体験談│靴リネットを実際に利用してみた！

今回お願いしたのは、買ってしばらく履いたニューバランススニーカーCT30。

どんな服にも合わせられる白を選んだのですが、やっぱりすぐに汚れが…。

洗車したときも履いたので、水がはねたドロ汚れ、特に靴のシワに入り込んだ汚れが気になり、クリーニングをお願いすることに。靴の先になにかオレンジ色のペンキ？のようなものもついていました。

以前は、ニューバランスWR996HHのグリーンがお気に入りで履いていたのですが、雨上がりの田んぼで靴ごとヒザ下まで泥に埋まってしまったため、復旧不可能となり泣く泣く処分…。

もう売っていない限定品だったのに…。

今回は大事に履きたい！と思い、クリーニングに出してみようと思ったのです。

申し込み手順はわかりやすかった？

申し込みはスマホからでき、必要事項を入力していくだけなのでとても簡単でした。

スマホではコースを選び、拭き上げ保証をつけるか、撥水加工、保管サービスを利用するかなどを選択します。

今回のスニーカーはスエードなどの生地もなかったので、ライトコースで丸洗いしてもらうことに。靴についての細かな要望を書く欄もあったので、記載してみました。

私は朝9:00ころに依頼をして、当日18:00頃に集荷に来てもらいました。集荷までの手配も早いです。
集荷時間は以下の4つの時間帯から選べます。

靴は雨除けにビニール袋に入れ、手持ちの袋や箱に入れておけばOK。

袋や箱がない場合は、配達時に持ってきてくれるように注文時にお願いしておくこともできます。箱代は無料です。

靴を集荷してもらったあとは、クリーニングできるかどうかの検品後、料金の確定メールが届きます。

クリーニングがどこまで進んでいるかはクリーニングリネットのマイページから確認もできます。

注文してから戻ってくるまで時間がかかるので、いまどんな状態なのかが把握できて不安にならずにすみます。

靴のBefore,After

さっそく、返ってきた靴をクリーニング前と比較してみました。

もう靴が汚くて恥ずかしい思いをしなくてすむ〜！というほど、きれになりました！

まず、表面の様子です。買った時の白さが戻ってきた感じですね。

左の靴の「N」の上に知らないうちについてしまっていた、黒い汚れもまったくなかったかのようにきれいになりました！(赤い◯の囲み部分)

「N」の糸のほつれもなくなっていて、中に押し込んでくれたのか、切ってくれたのか、細かいところまでよく見てくれているなーという印象です。

また、底とサイドのスキマの汚れ（赤い◯の囲み部分）も丁寧に取り除いてあります。

正面についてしまった、オレンジ色のペンキ(赤い◯囲み部分)もかなり薄くなっていました。

ライトコースなので、シミ抜きまで含まれていませんが、ここまで薄くなれば気にならない範囲です。

気になっていたのが、靴の曲がりシワに入ってしまった茶色の汚れ。白い靴に茶色いシワが目立っていたのが、きれいに取れました！

よく見ると、左と右でひもの結び方が違います。左は「NB」のロゴの下にひもを通していますが、右は通っていません。

ひもも外してきちんと洗ってくれたんだ、ということがわかります。

側面は特に汚れていたので、もとの白さが戻り満足です。もちろん消臭されていて、靴のニオイもしませんでした！

こんな靴は洗えないので注意！

実は、靴リネットに依頼したのは今回は2回目でした。

1回目はNIKEのエアマックスをお願いしたのですが、変色、劣化、傷がひどく、洗うことができないと返却されてしまったんです…。

スエード部分がかなり黒くなっていて、もはや灰色かと思うほど。リフォームしたての職場にうっかり履いていったら、汚さが際立って恥ずかしい思いをしました…。

返却されたエアマックスはこちら↓

あらえない場合の拭き上げ保証もつけていなかったので、真っ黒なままのエアマックスがそのまま返ってきました。

しかも、1足しか頼まなかったので、クリーニングできない場合の返送料1,078円だけかかってしまい、がっかりすぎる…。それでも、丁寧に梱包して返却してくれました。

返却前に送られてきたメールには、大切な靴は早めにクリーニングに出しましょうと記載が。

返品のお知らせが来る際に、あとからでも拭き上げ保証を追加できるようになれば、洗えなくてもせめてきれいになるので、嬉しいなと思いました。

靴リネットはこんな人におすすめ

靴リネットのサービスはわかったけど、どんなときに利用すればいいの？と迷っている人のために、おすすめの場合をまとめました。

作業の丁寧さを求めるなら、くつリネットが向いています。

クリーニングの品質はもちろん、メールのやりとりや返却時のメッセージ、梱包なども終始心遣いが感じられました。

客観的なアンケートでもサービス品質がいいと評判だったので、安心してお願いすることができますね。

また、スマホで申し込んだら、集荷依頼も同時にできます。集荷時に梱包用の箱も手配してくれ、伝票を書く必要もないので、面倒な準備はほとんどありません！

靴クリーニングがはじめての方もカンタンで利用しやすいです。

ただ、納期は最低でも2週間かかるので、替えの靴があるとき、時間に余裕があるときがおすすめです。

丁寧に洗ってくれてピカピカになると思うと、待っている時間もちょっとわくわくしますよね。

靴リネットのメリット5つ

くつリネットを利用するメリットは以下の5つです。

作業が丁寧

靴リネットの特徴として、多くの人が挙げているのが作業の丁寧さです。

私も実際に体験してみましたが、梱包の仕方、金額確定のメールの文面もとても丁寧な印象を受けました。

靴のカルテを作成し、作業前の状態を細かくチェックしているのもリネットならではです。

靴の状態を把握してから適切なクリーニング方法で作業してくれるので安心ですし、丁寧に取り扱ってくれるので印象がいいです。

めちゃめちゃキレイになる！

職人さんが専用の洗剤を使って手洗いしてくれるので、新品かと思うほどきれいな仕上がりになります！

自分では落とせなかったシミや細かいスキマの汚れまで丁寧に洗って返却してくれます。

申込みも集荷もアプリだけで完結

くつリネットは申込みから集荷まで同じサイト内で完結して、とても利用しやすいです。

集荷はヤマト運輸の担当者が自宅まで来てくれるので、自分で靴を持っていく必要もありません。

必要な場合は梱包用のダンボールも手配してくれます。もちろん無料です！

他社では有料の発送キットを使わないと発送できず、自分で集荷依頼をするものもあります。注文から集荷まですぐに対応してくれるのでラクです。

ブランド靴も対応してくれる

靴リネットはプラダやセリーヌなどのハイブランドの靴も対応してくれます。

他社のサービスでは1足7万円以上する高級ブランド靴はクリーニング対象外というものもあるなか、これは嬉しいですよね。

ブランド例に載っていない場合でもカスタマーサポートに問い合わせをすると対応できるかすぐに確認してくれます。

作業実例の写真が充実

靴リネットでは実際にクリーニングした靴を作業実例として豊富に公開しています。

こんな汚れはきれいになる、洗っても劣化しないというのが写真でわかるので、クリーニング出す前の参考になります。

残念ながら洗っても完全にきれいならなかった写真も載せてくれているので、作業への正直さが伝わりますね！

作業実例がもっと見たい場合は、公式サイトの「クリーニング事例」から見ることができます。

もし、自分がクリーニングしたいものと同じ種類の靴が作業例になくても、チャットで質問すればすぐに回答してくれます。

靴リネットのデメリット

くつリネットのデメリットは以下の4つです。

1足で頼むと料金が高い

多く頼むほど1足あたりの料金が安くなる仕組みになっているため、1足だけお願いすると割高になってしまいます。

とはいえ、ほかの靴クリーニングサービスと比較すると1足あたりの値段はそれほど高くもありません。

靴は洋服のように頻繁にクリーニングに出すわけではないので、時々ならいいかなと思える値段です。

仕上がりまで時間がかかる

靴リネットの仕上がりは最低でも2週間かかります。

注文する際に返却日を選べるのですが、2週間以内の日程は選べなくなっています。

洋服のクリーニングだと長くても1週間くらいで仕上がるので、こんなに時間がかかるものなの？とはじめは驚きました。

急いでいる時や替えの靴がない時は少し不便ですよね。ただ、丁寧に作業していて時間がかかるので、ここはちょっと我慢しても仕方ないかなと思います。

劣化した靴はそのまま返ってくる

洗う前に靴のチェックをした際、傷や劣化、靴のパーツの剥がれ等がある場合はそもそもクリーニングできないことがあります。

クリーニングできる範囲の劣化かどうか、自分で見極めるのは難しいので、事前に写真を送って判断してもらえたらよかったのに、と思います。

注文が全部キャンセルになると送料のみがかかるので、2足以上で注文するか、せめて拭き上げ保証をつけておくと残念な気持ちにならずにいいと思います。

靴の修理はできない

靴リネットはクリーニングが専門のため、修理は行っていません。

色の補修は行ってくれますが、すり減ってしまったかかとの交換、ソールの打ち直しなどは別のサービスにお願いしたほうが良さそうです。

靴の修理も一緒に行ってくれるサービスもありますが、更に時間がかかり、部品の付け替えは別料金が追加されます。

靴リネットは靴のクリーニングに特化したサービスということは覚えておいた方がいいですね。

修理をお願いするなら店舗もあるし、ネットで頼めるミスターミニットが有名です。

靴リネットのよくある質問11個

靴リネットの利用についてよくある質問をまとめました。

どんな種類の靴がクリーニングできるの？

革靴をはじめ、各種ブーツ、ムートンブーツもスエード・シープスキンブーツ、合皮のスニーカーも基本的には丸洗いしてもらえます。

ただし、検品の結果、取り扱い除外に該当した場合は洗えないこともあります。

割引クーポンはある？

主な割引クーポンは3種類あります。

• 初回10％OFFクーポン
• メール割引クーポン
• LINEお友達登録5％OFFクーポン

初回は全員10％OFFになりますが、2回目以降からは、登録しているメールアドレスに以下のような期間限定の割引クーポンが配信されます。

LINEのお友達登録は公式サイトから簡単に登録できます。

送料はかかる？

税込み3,300円以上の注文で往復送料無料です。
北海道、沖縄の場合は税込み 4,400円以上で送料無料となります。

ですので、本州ならライトコース1足でも往復送料無料になります。

靴を預けるときは手持ちの袋や箱にいれてもいい？

手持ちの袋や箱に入れて集荷をお願いしてもOKです。

袋などが持っていない場合は無料でヤマト運輸の方が集荷用の箱を用意してくれます。

靴の集荷は時間帯を選べるの？

靴の集荷時間は以下のとおりです。ヤマト運輸の方が自宅まで取りに来てくれます。伝票を記入する必要もありません。

9時〜12時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

靴が丸洗いできないと判断されたらどうなるの？

靴が丸洗いできないと判断された場合は、返却となります。

返却する靴の数によってキャンセル送料がかかります。

以下のような靴は取り扱い除外品となっています。

・劣化しているもの
・ペットの排泄物がついたもの
・可燃性の液体(石油や灯油)がついたもの
・装飾品が破損しているもの
・クリーニング前後の状態に差が出ない可能性が高いもの、など

詳しい取り扱い除外品については、こちらのページからご確認いただけます。

「拭き上げ保証」とはなんのこと？

靴が丸洗いできないと判断された場合に、専用の洗剤をつけた布で汚れを拭き落としてくれるサービスです。除菌水で靴の中も拭いてくれます。

申込時に「拭き上げ保証」(税込1,320円)をつけるかどうか選択できます。
「拭き上げ保証」を選択したとしても、靴が丸洗いできた場合は料金は発生しません。

靴が洗えずに返却されてしまうとキャンセル送料がかかり、しかも汚いままの靴が返ってくるので「拭き上げ保証」はつけた方がおすすめです。

複数の靴を頼んだ場合、コースを別々にすることはできる？

パック内でコースを別々に依頼することは可能です。

その場合、パック料金の1足分の値段が適用されます。

1足あたりの値段	スタンダードコース	スペシャルコース	ライトコース
4足パック	5,478円	6,357円	2,728円
3足パック	6,578円	7,678円	3,278円
2足パック	7,128円	8,228円	3,828円
1足のみ	7,678円	8,778円	4,378円

例）3足パック　スタンダードコース×2、ライトコース×1

スタンダードコース：6,578円(3足パック料金)×2 ＝ 13,156円
ライトコース　　　：3,278円(3足パック料金)×1 ＝ 3,278円

合計：16,434円

ロングブーツでも同じ料金でできる？

はい、靴の大きさにかかわらず同じ料金になります。

ブランド靴も洗ってもらえる？

はい、ブランド靴も対応可能です。

スニーカーはもちろん、ハイブランドのパンプス、革靴、ワークブーツも作業実績があるので洗ってもらえます。

以下は対応実績のあるブランドの一例です

ビジネスシューズ：BROOKS BROTHERS｜FABIO RUSCONI│GIORGIO ARMANIPRADA│
パンプス：CHANEL│CÉLINE│Christian Louboutin｜Dior｜GUCCI│PRADA│
ワークブーツ：Dr.Martens│RED WING│Timberland│
スニーカー：New Balanse｜NIKE｜PUMA｜Reebok
ムートンブーツ：UGG│minnetonka│など

FAQサイトも充実していて、問い合わせチャットも返事が早いです。

くつリネットの口コミ・評判まとめ│丁寧さと品質重視ならここ

くつリネットは丁寧な作業に定評がある靴のクリーニング専門サービス。

はじめて靴クリーニングを申し込みましたが、自分では落とせないスキマの汚れや目立つシミがなくなも薄くなり、満足な仕上がりでした。

なにより、自宅に集荷に来てくれるし往復送料無料なので使いやすいです。クリーニングの品質ももちろんですが、サイトの使いやすさやメールの返信、返却時のお礼などに親切心を感じました！

大切に扱ってほしい靴がある方、納期が遅めでも丁寧に作業してほしい人に向いています。

初回は全て10％OFFで利用できるので、はじめての人も試しやすいですよ。

私のように薄汚れた靴を履いて恥ずかしい思いをしないために…たまにはくつリネットでメンテナンスしてあげるのがいいですね。

＼大切な靴がある、あなたにおすすめしたい！／

リンク先：https://www.kutsulenet.jp